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从农夫和蛇说到患者的维权意识

作者: 来源: 日期:2018/11/19 9:24:33 人气:953
医者父母心,这是古人从医数十年的心得体会,嘱咐我们对待病人要象对待自己的孩子一样尽心尽力。在从医七八年的时间里,总觉得自己无论如何算是一个尽责的医生,对待病人不论是穷是富,是平民百姓还是吃皇粮的,都是一视同仁,只根据病情的需要具体对待。自我感觉一直是很不错的。
  
  可是不知从什么时候起,忽然就引进了一句口号:“患者就是上帝”。
 
  于是,“上帝”这一光荣称号就让患者的维权意识从睡梦中醒来。
 
  如下的事情,好象并不止一件,只不过是略举一例而己:
 
  一外地干部退体在宁,生病住入我院。来了就要求住在干部病房(这是权力的象征),但却什么检查都不想做。最近,病人的老太(配偶)向医生提出,要求用病人的名字为自己做一次检查,并说只想查甘油三酯(血脂检查项目之一)。但是最后生化室出来的结果是生化和血脂都查了(因为原先为病人开具的化验单就是查这两个的)。于是病人出院后的第二天又拿着清单来找我们,说我们乱收费,想着法子赚钱,要求退款,还说要到电视台去给我们曝光!要去找院长算帐!
 
  一病人来就诊,病情较重,抢救了一天,才确定他是什么病。好了以后,却到医院来闹事,说是医院误诊!因为那时大家都忙于抗击非典,非常时期,医院不想节外生枝,就给了他几千元,想息事宁人,不去打什么官司。但是,这个病人从中尝到了甜头,只要钱花完了,就来医院,坐到院长办公室里,把这儿当成了金矿了。
 
  我想,我们最初是出于好心,考虑到他们的实际困难,就特别的为他们解决了。但是,好心并不能得到好报,很多时候,我们治好了一个病人,我们的期望就只能是:不要去找我们的不足,什么感谢话之类就不必了。如果还会有人送我们什么红包,那只能是不知情的人在胡说八道罢了。说白了,这是典型的农夫和蛇的故事在一再重演而己。很多事情经历的结果,给我们的教训就是:别做好人,就是做好人时,也得想到要保护自己。
 
  我想,维权本身是件好事,是一个国家社会文明的提升。可是现在的问题在于,病人维的是什么权?我以为,首先病人有维护自健康的权利,这一点,恰恰应当是政府部门的事情。是他们把一些具体矛盾转嫁到医院的头上。比如,病人想开点什么药,可是各种规定太多,还动不动就要扣医生的钱,弄得医生很多药不敢开,病人也一肚子意见,以为是医生跟他们过不去。事实上,跟他们过不么的,不是医生,而是别的人。我记得一家报纸上说过一句话,觉得真是合理:改革,就是别老是折腾老百姓,而是好好的约束管理者!
 
  其实,患者有维护自己合理开使用医疗费用权。象第一个例子,如果那个病人提出来,并且是为他自己做的话,就不存在什么问题了,他也可以去投诉,说我们没有做好。但是作为常规检查,我想,我们做的还是合理的吧。他的病情有这个需要去做。而病人的配偶就属于违规了,这是典型的搭车开药行为。所以,我以为他维的是一种非法的权利!这是对维护的一种误解。属于不合理的使用医疗费用。
 
  第二个病人,好象叫什么李德银吧。医生为他所做的一切,都被他忽略了。他只知道自己是被“误诊”的。这是一个常识性错误。诊断是一个过程,不是一来就能确定的,是在动态资料中确定的。这个病人有维护自己健康的权利,但整个治病过程并没有什么过错,所以,他的目的也不是想说明误诊这一事实,而是想借此得到一些“收入”。出于这样的目的,他把应当为他的这些“福利”负责的主体弄错了。话又说回来,他的糖尿病肯定不是医院让他生的,也不是什么人有意为之,医院也不是不愿给他治病。实际就,就算是要来追究什么差错事故之类,也要先看结果的,既没有造成什么不良后果,就不应当再三来医院闹事。而且,既是维权,就应当通过合法的方式,这种无赖式的方法,我以为是无论如何不可取的。只能给一种家农夫和蛇的感觉。
 
  总之,患者维权是合法的,但是,一定要维护一个合法的权利,而且在用合法方式,否则,人人都这样,就会让医务人员心寒,久之,患者,至少是这样的维权患者,想得到真诚的服务,我看难,因为,人都有七情六欲,遇到我,我心里一定不开心,让我再好心帮他做一些额外的服务,我一定不愿意,只会照章办事,这样,看病是不会出事了,可是病人却一定“吃了亏”了。至少,春天般的温暖,是不可能得到了。
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